Normandy Le Chantier

Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour cette superbe note.
Nous sommes ravis !
Au plaisir de vous revoir bientôt
Très bonne journée,

Bonjour,
Merci pour cette bonne note :)
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
Très cordialement,

Bonjour,

Merci infiniment pour votre message.

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sincères salutations.

Bien cordialement,

Bonjour,

Merci infiniment pour cet avis.

C’était un réel plaisir de vous accueillir au sein du Normandy Hôtel

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sincères salutations.

Bien cordialement,

Bonjour Marie-Agnès,

Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous prenons en compte vos remarques afin de continuer à nous améliorer.

Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois très bientôt

Très bonne journée,

Bonjour,

Nous vous remercions pour ces remarques constructives pour l'hôtel Normandy Le Chantier

Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée par ces travaux qui concernent un chantier d’une grande ampleur dans le cadre d'un projet de rénovation presque total de l'hôtel, pour pouvoir ensuite accueillir nos clients dans les plus belles conditions qui soient.

Nous avons toujours réussi jusqu'à maintenant à concilier ce "chantier" et l'accueil de nos clients.
Nous sommes navrés que pour votre événement, les nuisances sonores ont persisté malgré nos demandes d'arrêt de notre part.

Nous vous remercions pour ces compliments sur Eric, notre coordinateur événementiel, qui avait pour mission de veiller au bon déroulement de l’événement.
En effet, mis à part les nuisances des travaux, l'équipe évènementielle et moi-même avons fait de notre mieux pour que toutes les autres prestations se déroulent sans aucun accroc.

Concernant le déjeuner, nous nous excusons pour ce malentendu qui s’explique par votre envoi d’un menu unique pour ces 2 jours.
Pour le « réchauffé » nous sommes navrés, nous avons remonté l’information au chef.
De même que pour l’eau en chambre.

Ces remarques nous permettent de nous améliorer dans le but de devenir irréprochables pour une expérience client optimale.

Malgré ces points négatifs, nous sommes ravis d’avoir pu accueillir votre groupe qui semble avoir tout de même passer des moments agréables en notre compagnie après avoir entendu certaines remarques positives. (Confort et décoration des chambres, beauté de la salle Palazzo, repas appréciés)

Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque et espérons tout de même vous accueillir une fois nos rénovations terminées.

Cordialement,